Πώς Εργαζόμαστε

Πρώτη επικοινωνία και αρχική αξιολόγηση

Μελετάμε τα στοιχεία και επικοινωνούμε με τον ενδιαφερόμενο για τις απαραίτητες διευκρινίσεις.

Σε αυτό το στάδιο εξετάζουμε:

• τι θέλει να πετύχει ο πελάτης,
• πώς θα χρησιμοποιείται το ακίνητο,
• ποια προβλήματα πρέπει να αντιμετωπιστούν,
• ποιες είναι οι λειτουργικές και αισθητικές προτεραιότητες,
• ποιο είναι το διαθέσιμο οικονομικό πλαίσιο,
• αν υπάρχει συγκεκριμένη προθεσμία,
• αν συμμετέχει ήδη αρχιτέκτονας, μηχανικός ή άλλος σύμβουλος,
• αν το ακίνητο είναι διαθέσιμο για αυτοψία.

Όταν ο ιδιοκτήτης ή επενδυτής βρίσκεται στο εξωτερικό, η επικοινωνία μπορεί να οργανωθεί εξ αποστάσεως και η πρόσβαση στο ακίνητο μέσω μεσίτη, εκπροσώπου ή άλλου εξουσιοδοτημένου προσώπου.

Κατανόηση του τύπου και της χρήσης του ακινήτου

Η διαδικασία προσαρμόζεται στις απαιτήσεις κάθε κατηγορίας έργου.

Διαμέρισμα σε πολυκατοικία

Εξετάζονται, μεταξύ άλλων:

• ο κανονισμός και οι περιορισμοί της πολυκατοικίας,
• η πρόσβαση συνεργείων και η μεταφορά υλικών,
• η χρήση ανελκυστήρα και κοινόχρηστων χώρων,
• η γειτνίαση με άλλα διαμερίσματα,
• οι κοινόχρηστες παροχές και εγκαταστάσεις,
• η ανάγκη ενημέρωσης διαχειριστή και ενοίκων,
• η προστασία και ο καθημερινός βασικός καθαρισμός των κοινόχρηστων διαδρομών.

Μονοκατοικία ή βίλα

Εξετάζεται συνολικά το κτίριο και, ανάλογα με το έργο:

• η στέγη ή η ταράτσα,
• οι εξωτερικές όψεις,
• η θερμομόνωση και η στεγάνωση,
• τα υπόγεια και οι βοηθητικοί χώροι,
• τα συστήματα θέρμανσης και ψύξης,
• οι εξωτερικές εγκαταστάσεις και απορροές,
• ο κήπος, το έδαφος και τα μεγάλα δέντρα,
• οι περιφράξεις, οι αυλές και οι εξωτερικές διαμορφώσεις,
• η πρόσβαση συνεργείων, οχημάτων και μηχανημάτων.

Εξοχική κατοικία ή απομακρυσμένο ακίνητο

Εκτός από τις τεχνικές ανάγκες, εξετάζονται:

• η απόσταση και η δυνατότητα συχνής πρόσβασης,
• η μεταφορά συνεργείων, υλικών και εξοπλισμού,
• η διαθεσιμότητα τοπικών προμηθευτών και τεχνιτών,
• οι χρόνοι παράδοσης,
• η προσωρινή αποθήκευση υλικών,
• η προστασία ενός ακινήτου που μπορεί να παραμένει κενό,
• η ανάγκη ενισχυμένης εξ αποστάσεως ενημέρωσης του πελάτη.

Κατάστημα, γραφείο ή άλλος επαγγελματικός χώρος

Η μελέτη βασίζεται στην πραγματική λειτουργία της επιχείρησης και μπορεί να περιλαμβάνει:

• τη ροή προσωπικού και επισκεπτών,
• τη διαμόρφωση θέσεων εργασίας και εξυπηρέτησης,
• την εμπορική εικόνα και την εμπειρία του πελάτη,
• τον φωτισμό και τη σήμανση,
• τις ανάγκες αποθήκευσης,
• τον εξαερισμό, την ψύξη και τη θέρμανση,
• τα ηλεκτρολογικά φορτία και τα δίκτυα,
• την πυρασφάλεια και τις απαιτούμενες εγκρίσεις,
• τον περιορισμό του χρόνου διακοπής της επιχείρησης.

Ιατρείο ή χώρος υγειονομικού ενδιαφέροντος

Η ανακαίνιση ιατρείου απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή στη λειτουργικότητα, την ιδιωτικότητα και την καθημερινή κίνηση ασθενών και προσωπικού.

Ανάλογα με την ειδικότητα και τη χρήση, εξετάζονται:

• η διάταξη υποδοχής, αναμονής και εξεταστηρίων,
• η προσβασιμότητα,
• η υγιεινή και η εύκολη συντήρηση των επιφανειών,
• ο εξαερισμός και ο φωτισμός,
• η προστασία προσωπικών δεδομένων και της ιδιωτικότητας,
• οι ηλεκτρολογικές και υδραυλικές απαιτήσεις του εξοπλισμού,
• οι άδειες, μελέτες και τεχνικές προδιαγραφές που εφαρμόζονται.

Ολόκληρο ή αυτοτελές κτίριο

Σε ένα αυτοτελές κτίριο εξετάζονται συνδυαστικά:

• οι διαφορετικοί όροφοι και χρήσεις,
• οι κατακόρυφες και οριζόντιες εγκαταστάσεις,
• οι κοινόχρηστες υποδομές,
• οι προσβάσεις και οι έξοδοι,
• οι όψεις, η στέγη ή η ταράτσα,
• τα υπόγεια και οι εξωτερικοί χώροι,
• η πιθανή εκτέλεση του έργου σε διαδοχικές φάσεις.

Αυτοψία και τεχνικός έλεγχος

Όπου απαιτείται, προγραμματίζεται αυτοψία στο ακίνητο.

Κατά την αυτοψία εξετάζονται, ανάλογα με το έργο:

• η υφιστάμενη διαρρύθμιση,
• η πραγματική γεωμετρία του χώρου,
• οι εμφανείς φθορές και τεχνικοί περιορισμοί,
• οι ηλεκτρολογικές και υδραυλικές εγκαταστάσεις,
• η θέρμανση, η ψύξη και ο εξαερισμός,
• η κατάσταση δαπέδων, τοίχων και οροφών,
• η πρόσβαση και η δυνατότητα μεταφοράς υλικών,
• οι εξωτερικοί και βοηθητικοί χώροι,
• οι συνθήκες που μπορεί να επηρεάσουν το κόστος και το χρονοδιάγραμμα.

Σε ακίνητο που εξετάζεται πριν από την αγορά ή παρουσιάζει συγκεκριμένα προβλήματα μπορεί να προηγηθεί επιθεώρηση ακινήτου με οπτικό και θερμογραφικό έλεγχο ή στοχευμένη συμμετοχή των κατάλληλων αδειούχων επαγγελματιών.

Καθορισμός αναγκών και προτεραιοτήτων

Μετά την αρχική αξιολόγηση οργανώνουμε τις ανάγκες του έργου σε κατηγορίες:

• απαραίτητες τεχνικές παρεμβάσεις,
• λειτουργικές αλλαγές,
• αισθητικές επιλογές,
• ενεργειακές βελτιώσεις,
• απαιτούμενες άδειες και μελέτες,
• προαιρετικές εργασίες,
• εργασίες που μπορούν να εκτελεστούν σε μεταγενέστερη φάση.

Με αυτόν τον τρόπο ο πελάτης μπορεί να δει τι είναι αναγκαίο, τι είναι επιθυμητό και πώς κάθε επιλογή επηρεάζει τον προϋπολογισμό και το αποτέλεσμα.

Σχεδιασμός και τεχνική προετοιμασία

Ανάλογα με το εύρος του έργου, η διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει:

• αποτύπωση του ακινήτου,
• αρχιτεκτονικό σχεδιασμό,
• νέα διαρρύθμιση,
• διακόσμηση χώρου και επιλογή υλικών,
• τρισδιάστατη απεικόνιση,
• μελέτη φωτισμού,
• σχέδια ηλεκτρολογικών και υδραυλικών εγκαταστάσεων,
• τεχνικές μελέτες και σχέδια εφαρμογής,
• σχεδιασμό ειδικών κατασκευών και εξοπλισμού.

Οι προτάσεις παρουσιάζονται στον πελάτη και αναπροσαρμόζονται πριν οριστικοποιηθούν.

Δεν απαιτούν όλα τα έργα το ίδιο επίπεδο σχεδιασμού. Μια στοχευμένη τεχνική παρέμβαση μπορεί να χρειάζεται μόνο αποτύπωση και τεχνικές οδηγίες, ενώ μια ολική ανακαίνιση, μια βίλα ή ένας επαγγελματικός χώρος μπορεί να απαιτεί πλήρη αρχιτεκτονική και τεχνική μελέτη.

Άδειες, εγκρίσεις και ειδικοί επαγγελματίες

Εξετάζουμε εάν οι προτεινόμενες εργασίες απαιτούν:

• άδεια ή έγκριση εργασιών,
• αρχιτεκτονική ή τεχνική μελέτη,
• αποτύπωση και σχέδια,
• έλεγχο ή τακτοποίηση υφιστάμενων κατασκευών,
• έγκριση από διαχειριστή, συνιδιοκτήτες ή άλλον φορέα,
• συμμετοχή αδειούχου μηχανικού ή ειδικού τεχνικού.

Όπου χρειάζεται, οι αντίστοιχες υπηρεσίες εντάσσονται στον συνολικό προγραμματισμό. Εργασία που απαιτεί υποχρεωτική άδεια ή έγκριση δεν ξεκινά πριν ολοκληρωθεί η προβλεπόμενη διαδικασία.

Αναλυτική οικονομική και τεχνική προσφορά

Με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία συντάσσεται γραπτή προσφορά, στην οποία καθορίζονται:

• το αντικείμενο των εργασιών,
• τα περιλαμβανόμενα και οι εξαιρέσεις,
• οι βασικές τεχνικές προδιαγραφές,
• τα υλικά και ο υπεύθυνος προμήθειάς τους,
• οι προαιρετικές επιλογές,
• το κόστος και το πρόγραμμα πληρωμών,
• η εκτιμώμενη διάρκεια,
• οι ειδικές προϋποθέσεις του έργου.

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει διευκρινίσεις πριν αποδεχθεί την προσφορά.

Η ανάθεση ενεργοποιείται μετά τη γραπτή αποδοχή, την καταβολή της συμφωνημένης αρχικής πληρωμής και την εκπλήρωση των προϋποθέσεων έναρξης.

Προετοιμασία πριν από την έναρξη

Η προετοιμασία διαμορφώνεται σύμφωνα με το ακίνητο.

Μπορεί να περιλαμβάνει:

• εκκένωση ή προστασία των χώρων,
• εξασφάλιση πρόσβασης και κλειδιών,
• διαθέσιμες παροχές νερού και ηλεκτρικού ρεύματος,
• παραγγελία των βασικών υλικών,
• προγραμματισμό συνεργείων,
• οργάνωση αποθήκευσης και μεταφοράς,
• προστασία υφιστάμενων στοιχείων που διατηρούνται,
• συντονισμό με διαχειριστή, επιχείρηση ή προσωπικό,
• ενημέρωση των προσώπων που μπορεί να επηρεαστούν.

Σε επαγγελματικό χώρο μπορεί να απαιτηθεί σταδιακή εκτέλεση για να περιοριστεί η διακοπή λειτουργίας. Σε μονοκατοικία ή εξοχικό μπορεί να χρειαστεί ειδική οργάνωση μεταφορών και προσωρινής αποθήκευσης. Σε πολυκατοικία απαιτείται προσοχή στους κοινόχρηστους χώρους και στους υπόλοιπους ενοίκους.

Εκτέλεση και διαχείριση έργου

Κατά την κατασκευή συντονίζουμε τις εργασίες, τα συνεργεία, τις παραγγελίες και τις διαδοχικές φάσεις.

Η διαχείριση έργου μπορεί να περιλαμβάνει:

• τεχνικό συντονισμό,
• προγραμματισμό συνεργείων,
• παρακολούθηση της προόδου,
• οργάνωση παραγγελιών και παραλαβών,
• έλεγχο των εγκεκριμένων επιλογών,
• διαχείριση αλληλεξαρτήσεων μεταξύ εργασιών,
• ενημέρωση του πελάτη,
• καταγραφή αποφάσεων και αλλαγών,
• οργάνωση της τελικής παράδοσης.

Η συχνότητα και ο τρόπος ενημέρωσης συμφωνούνται για κάθε έργο. Αποφάσεις που επηρεάζουν το αντικείμενο, το κόστος, τα υλικά ή το χρονοδιάγραμμα επιβεβαιώνονται γραπτώς.

Ειδική οργάνωση ανάλογα με τον χώρο

Κατά την εκτέλεση εφαρμόζονται διαφορετικά μέτρα ανάλογα με το ακίνητο.

Σε πολυκατοικία δίνεται έμφαση:

• στην προστασία των κοινόχρηστων διαδρομών,
• στην τήρηση των επιτρεπόμενων ωρών,
• στην απομάκρυνση των αποβλήτων,
• στον καθημερινό βασικό καθαρισμό της σκόνης που προκαλούν τα συνεργεία,
• στην ενημέρωση διαχειριστή και άμεσα επηρεαζόμενων ενοίκων.

Σε μονοκατοικία ή βίλα μπορεί να απαιτείται:

• συντονισμός εσωτερικών και εξωτερικών εργασιών,
• πρόσβαση μηχανημάτων,
• προστασία κήπου και υφιστάμενων κατασκευών,
• διαχείριση στέγης, όψεων και περιβάλλοντος χώρου,
• προγραμματισμός σύμφωνα με τις καιρικές συνθήκες.

Σε επαγγελματικό χώρο ή ιατρείο μπορεί να απαιτείται:

• διαχωρισμός του εργοταξίου από ενεργούς χώρους,
• εκτέλεση σε φάσεις,
• ειδικό ωράριο,
• συντονισμός με προσωπικό και προμηθευτές εξοπλισμού,
• αυξημένη καθαριότητα πριν από την επαναλειτουργία.

Απρόβλεπτα ευρήματα και πρόσθετες εργασίες

Ιδιαίτερα σε παλαιά ακίνητα μπορεί να αποκαλυφθούν προβλήματα που δεν ήταν ορατά πριν από τις αποξηλώσεις, όπως:

• φθαρμένες σωληνώσεις και καλωδιώσεις,
• σαθρές τοιχοποιίες και επιχρίσματα,
• υγρασία και αφανείς διαρροές,
• προβλήματα σε δάπεδα και υποστρώματα,
• ανεπαρκής μόνωση ή στεγάνωση,
• αποκλίσεις από τα διαθέσιμα σχέδια,
• προβλήματα που προέρχονται από γειτονικό ακίνητο ή κοινόχρηστη εγκατάσταση.

Όταν προκύψει απρόβλεπτο εύρημα:

1. καταγράφουμε την κατάσταση,
2. ενημερώνουμε τον πελάτη,
3. εξετάζουμε εάν απαιτείται ειδικός επαγγελματίας,
4. παρουσιάζουμε την προτεινόμενη αντιμετώπιση,
5. ενημερώνουμε για την επίδραση στο κόστος και στον χρόνο.

Πρόσθετη εργασία με επιπλέον χρέωση δεν εκτελείται χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση, εκτός από απολύτως αναγκαία προσωρινά μέτρα για την αποτροπή άμεσου κινδύνου ή μεγαλύτερης ζημίας.

Αλλαγές κατά τη διάρκεια του έργου

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγές σε σχέδια, υλικά ή εργασίες κατά τη διάρκεια της κατασκευής.

Πριν εφαρμοστεί μια αλλαγή εξετάζουμε:

• αν είναι τεχνικά εφικτή,
• αν επηρεάζει ήδη ολοκληρωμένες εργασίες,
• αν απαιτεί νέα άδεια ή μελέτη,
• αν αλλάζει το κόστος,
• αν μεταβάλλει το χρονοδιάγραμμα,
• αν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

Η αλλαγή εφαρμόζεται μετά τη γραπτή έγκριση των νέων όρων.

Προστασία του ακινήτου και των γύρω χώρων

Πριν και κατά τη διάρκεια των εργασιών λαμβάνονται μέτρα προστασίας ανάλογα με το έργο.

Μπορεί να περιλαμβάνουν:

• προστασία δαπέδων, κουφωμάτων και στοιχείων που διατηρούνται,
• κάλυψη εξοπλισμού και σταθερών κατασκευών,
• προστασία κοινόχρηστων χώρων,
• περιορισμό και βασικό καθαρισμό της σκόνης,
• ασφαλή προσωρινή αποθήκευση υλικών,
• φωτογραφική καταγραφή ευαίσθητων σημείων,
• προστασία κήπου, όψεων και εξωτερικών κατασκευών.

Σε περίπτωση που αναφερθεί φθορά σε γειτονικό ακίνητο ή κοινόχρηστο χώρο, το σημείο καταγράφεται, εξετάζεται η πιθανή αιτία και καθορίζονται τα κατάλληλα επόμενα μέτρα.

Έλεγχος ποιότητας και παρακολούθηση

Η ποιότητα δεν ελέγχεται μόνο στο τέλος. Παρακολουθείται στα επιμέρους στάδια, πριν καλυφθούν εγκαταστάσεις ή ολοκληρωθούν οι επόμενες εργασίες.

Ανάλογα με το έργο, πραγματοποιούνται έλεγχοι:

• πριν από την κάλυψη δικτύων,
• πριν από την τοποθέτηση τελικών επιφανειών,
• κατά την παραλαβή βασικών υλικών,
• μετά την ολοκλήρωση επιμέρους κατασκευών,
• πριν από την τελική παράδοση.

Όπου απαιτείται πιστοποιημένος έλεγχος ή ειδική μέτρηση, συμμετέχει ο αντίστοιχος αδειούχος επαγγελματίας.

Τελικός έλεγχος και παράδοση

Με την ολοκλήρωση πραγματοποιείται τελικός έλεγχος του συμφωνημένου αντικειμένου μαζί με τον πελάτη ή τον εκπρόσωπό του.

Τυχόν εύλογες εκκρεμότητες καταγράφονται και οργανώνεται η ολοκλήρωσή τους ανάλογα με τη φύση τους και τη διαθεσιμότητα των απαιτούμενων υλικών.

Κατά την παράδοση παρέχονται, ανάλογα με το έργο:

• βασικές οδηγίες χρήσης και συντήρησης,
• διαθέσιμα έγγραφα υλικών και εξοπλισμού,
• στοιχεία εγγυήσεων κατασκευαστών,
• τεχνικά έγγραφα ή σχέδια που περιλαμβάνονται στη συμφωνία,
• τελική ενημέρωση για τις εργασίες που πραγματοποιήθηκαν.

Οριστικοποίηση υλικών και εξοπλισμού πριν από την έναρξη

Πριν προγραμματιστεί η έναρξη των εργασιών, πρέπει να έχουν επιλεγεί και καταγραφεί όλα τα υλικά, είδη και στοιχεία εξοπλισμού που επηρεάζουν την κατασκευή ή πρόκειται να τοποθετηθούν από τα συνεργεία της Renovator.

Ανάλογα με το έργο, αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• πλακίδια, μάρμαρα, ξύλινα δάπεδα και άλλα υλικά επένδυσης,
• βρύσες, μπαταρίες, στήλες ντους και λοιπά είδη υγιεινής,
• λεκάνες, καζανάκια, νιπτήρες, έπιπλα και καθρέφτες μπάνιου,
• νεροχύτες και μπαταρίες κουζίνας,
• ηλεκτρικές συσκευές και τις απαιτήσεις σύνδεσής τους,
• φωτιστικά, ταινίες LED και συστήματα φωτισμού,
• διακόπτες, πρίζες και μηχανισμούς αυτοματισμού,
• συστήματα θέρμανσης, ψύξης και εξαερισμού,
• εσωτερικές και εξωτερικές πόρτες, πόρτα ασφαλείας και κουφώματα,
• έπιπλα κουζίνας, ντουλάπες και ειδικές ξυλουργικές κατασκευές,
• χρώματα, ταπετσαρίες και διακοσμητικές επενδύσεις,
• οποιοδήποτε άλλο προϊόν επηρεάζει διαστάσεις, παροχές, αναμονές, ενισχύσεις ή τρόπο εγκατάστασης.

Για κάθε στοιχείο πρέπει να είναι γνωστά, όπου εφαρμόζονται:

• ο κατασκευαστής και το συγκεκριμένο μοντέλο,
• οι ακριβείς διαστάσεις,
• οι τεχνικές προδιαγραφές,
• ο τρόπος εγκατάστασης και σύνδεσης,
• η απαιτούμενη ποσότητα,
• ο υπεύθυνος προμήθειας,
• ο χρόνος παράδοσης,
• η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών ή ειδικών εξαρτημάτων.

Όπου απαιτείται, ο πελάτης αποστέλλει εγκαίρως τεχνικά φυλλάδια, φωτογραφίες, κωδικούς προϊόντων και οδηγίες εγκατάστασης.

Η επιλογή μόνο μιας γενικής κατηγορίας, όπως «εντοιχισμένη μπαταρία», «κρεμαστή λεκάνη» ή «μεγάλα πλακίδια», δεν θεωρείται ολοκληρωμένη επιλογή όταν το συγκεκριμένο μοντέλο επηρεάζει τις αναμονές και τον τρόπο κατασκευής.

Η Renovator δεν προγραμματίζει την έναρξη του έργου πριν οριστικοποιηθούν οι επιλογές που επηρεάζουν:

• τη διαρρύθμιση,
• τις ηλεκτρολογικές και υδραυλικές εγκαταστάσεις,
• τις διαστάσεις και τα ύψη τοποθέτησης,
• τα υποστρώματα και τις ενισχύσεις,
• τις παραγγελίες και το χρονοδιάγραμμα των συνεργείων.

Τα κρίσιμα υλικά πρέπει επίσης να έχουν παραγγελθεί ή να υπάρχει επιβεβαιωμένη ημερομηνία παράδοσης συμβατή με το πρόγραμμα εργασιών.

Εάν ο πελάτης αλλάξει εγκεκριμένο υλικό ή εξοπλισμό μετά την οριστικοποίηση, εξετάζονται εκ νέου η τεχνική συμβατότητα, το κόστος και το χρονοδιάγραμμα. Τυχόν αποξηλώσεις, μετατροπές εγκαταστάσεων, νέες επισκέψεις συνεργείων ή καθυστερήσεις που προκαλούνται από την αλλαγή αποτελούν πρόσθετο αντικείμενο.

Εξαίρεση μπορεί να γίνει μόνο για επιλογές που αποδεδειγμένα δεν επηρεάζουν προηγούμενες εργασίες και μπορούν να ολοκληρωθούν αργότερα χωρίς τεχνικό ή χρονικό κίνδυνο. Η εξαίρεση πρέπει να συμφωνείται εγγράφως.

Μια διαδικασία προσαρμοσμένη στο δικό σας έργο

Η Renovator μπορεί να αναλάβει ένα έργο από τον αρχικό τεχνικό έλεγχο και τον σχεδιασμό μέχρι τις άδειες, την κατασκευή, τη διαχείριση και την τελική παράδοση.

Το ακριβές μοντέλο συνεργασίας διαμορφώνεται σύμφωνα με το ακίνητο: διαμέρισμα, μονοκατοικία, βίλα, εξοχική κατοικία, κατάστημα, γραφείο, ιατρείο ή αυτοτελές κτίριο.

Επικοινωνήστε με τη Renovator και δώστε μας τις βασικές πληροφορίες για το ακίνητο και το έργο που σχεδιάζετε.